กสทช. เตือนภัยคนไทยใช้มือถือในต่างแดน

สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) ร่วมกับ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) และ บริษัท การบินไทย จำกัด ( มหาชน ) ได้จัดงานแถลงข่าวความร่วมมือระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง “เตือนภัยคนไทยใช้มือถือในต่างแดน (International Roaming)” เพื่อปลุกกระแสให้สังคมไทยตระหนักถึงปัญหาจากการใช้บริการโรมมิ่ง และส่งเสริมการตระหนักรู้ให้แก่ประชาชนที่จะเดินทางไปต่างประเทศในการศึกษาข้อมูลและเตรียมความพร้อมในการใช้บริการโรมมิ่ง

ดาวน์โหลดหนังสือ คลิ้กที่นี่

พร้อมทั้งเปิดตัวคู่มือการใช้บริการโรมมิ่ง “มือถือไปเมืองนอก” ตลอดจนสถานที่และช่องทางที่ผู้สนใจจะเข้าถึงคู่มือฯ โดยผู้แทนของทั้ง 4 หน่วยงาน ที่เข้าร่วมการแถลงข่าว ได้แก่  นายเชษฐพันธ์  มากสัมพันธ์ เลขานุการกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ  ร.ท. ณรงค์ชัย ถนัดช่างแสง รองผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ  (สายปฏิบัติการ) ผู้แทนจากบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ผู้แทนจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) และนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)

กสทช. ประวิทย์  ลี่สถาพรวงศา กล่าวว่า สืบเนื่องจากการพบว่า การใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ หรือโรมมิ่งนั้นมีมูลค่าการโต้แย้งเกี่ยวกับค่าบริการในจำนวนที่สูงมาก หรือที่เรียกว่า bill shock ผู้ร้องเรียนจำนวนหนึ่งต้องกลายเป็นหนี้ผู้ให้บริการโทรคมนาคม เพราะความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ จึงเห็นความจำเป็นที่ต้องมีการให้ความรู้กับผู้บริโภค ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่เดินทางไปต่างประเทศนั้น กรณีที่ต้องการใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมเพื่อความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร สามารถสมัครใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming) หรือโรมมิ่ง กับเครือข่าย ผู้ให้บริการได้ แต่มีข้อพึงระวังคือ ต้องสมัครโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับการใช้งานของตัวเอง ต้องเลือกเครือข่าย  ผู้ให้บริการในต่างประเทศให้ตรงกับโปรโมชั่นที่สมัครไว้ และปิดระบบการรับสัญญาณอัตโนมัติของเครื่องโทรศัพท์ ศึกษาอัตราค่าบริการ และเงื่อนไขการให้บริการให้เข้าใจ เช่น ค่าโทรออก ค่ารับสาย  และควรทราบว่าการแจ้งเตือนปริมาณข้อมูลที่มีการใช้บริการโดยปกติแล้วจะมีความล่าช้า และไม่ใช่ปริมาณข้อมูลที่ใช้ ณ เวลาปัจจุบัน รวมถึงการจำกัดวงเงินสูงสุดของการใช้บริการภายในประเทศไม่สามารถใช้ได้กับบริการข้ามแดนอัตโนมัติในต่างประเทศ สำหรับกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมในการติดต่อสื่อสาร ได้มีข้อแนะนำว่า สามารถใช้ทางเลือกอื่นที่ค่าใช้จ่ายถูกกว่าได้ เช่น การโทรผ่านระบบ Voip ซึ่งเป็นการโทรศัพท์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะมีราคาถูกกว่าการใช้โทรศัพท์ระหว่างประเทศหรือการใช้ซิมการ์ดของเครือข่ายในประเทศที่ เดินทางไป ข้อดี คือ ค่าบริการถูก ข้อเสียคือ ผู้ที่โทรติดต่อจากประเทศไทยจะเสียค่าโทรทางไกลระหว่างประเทศ หรืออาจใช้บัตรโทรศัพท์ในประเทศปลายทางจากโทรศัพท์สาธารณะ โทรศัพท์ประจำที่ หรือโทรศัพท์มือถือที่ใช้ซิมการ์ดของประเทศนั้นๆ ได้

นอกจากนี้ ภายหลังจากการแถลงข่าวแล้ว จะมีกิจกรรมเดินรณรงค์ให้ความรู้เรื่องการใช้บริการโรมมิ่งแก่ประชาชนที่กำลังจะเดินทางไปต่างประเทศ ณ บริเวณโถงผู้โดยสารขาออก และจุดประชาสัมพันธ์ต่างๆ ของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ  และภายหลังจากการจัดงานในวันนี้แล้ว สำนักงาน กสทช. จะขอความร่วมมือไปยังหน่วยงานอื่นๆ โดยเฉพาะภาคธุรกิจเอกชนที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทท่องเที่ยวในต่างประเทศ ศูนย์แนะนำการศึกษาต่อต่างประเทศ สายการบินต่างๆ เป็นต้น ในการสนับสนุนการประชาสัมพันธ์คู่มือฯ ผ่านทางช่องทางต่างๆ ทั้งการจัดวางไว้ตามสำนักงานที่ประชาชนไปใช้บริการและทางเว็บไซต์ต่อไป

ทั้งนี้ ผู้ที่สนใจสามารถขอรับคู่มือการใช้บริการโรมมิ่งได้ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์กรมการกงสุล (จุดบริการทำหนังสือเดินทาง) สาขาแจ้งวัฒนะ สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า และสาขาเซ็นทรัลบางนา จุดจำหน่ายบัตรโดยสารของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) สำนักใหญ่ หลานหลวง และสีลม และที่กลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม สำนักงาน กสทช. โทรศัพท์  02-6346000 หรือดาวน์โหลดคู่มือได้ที่ http://tcp.nbtc.go.th และหากมีปัญหาจากการใช้บริการโรมมิ่ง สามารถปรึกษาหรือร้องเรียนปัญหาได้ที่โทรฟรี 1200 กด 1

ขอบคุณเนื้อหาข่าวจาก สำนักงาน กสทช.

บทความที่เกี่ยวข้อง

• 
  Apple Watch Ultra 2 วัสดุตัวเรือนใหม่ และสายนาฬิกา Milanese Loop สีดำสุดเท่
• 
  vivo Y37 Pro หน้าจอ 6.68 นิ้ว ขุมพลัง Snapdragon 4 Gen 2 แบตฯ 6,000 mAh รองรับการชาร์จเร็ว 44W

ติดตามข่าว สยามโฟน.คอม ที่