หมวดอื่นๆ (Other) | วันที่ : 21 เมษายน 2558
ทุกวันนี้ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่ง่ายดายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ทำให้การทำการตลาดออนไลน์เข้ามามีบทบาทในการทำการตลาดสำหรับธุรกิจต่างๆ เป็นอย่างมาก ไม่เว้นแม้แต่ประเทศไทย ซึ่งโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ Facebook ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทั่วประเทศ ดึงดูดลูกค้าใหม่ สร้างยอดขาย และเพิ่มการจดจำให้แก่แบรนด์ของตน
iTrueMart ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์อีเลคทรอนิกส์ คือหนึ่งในแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ โดยได้ร่วมกับ Type Idea เอเจนซีสื่อดิจิตอล ใช้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มหลักในการขับเคลื่อนความสำเร็จของแคมเปญดิจิตอลล่าสุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและได้รับผลตอบแทบจากการลงทุนสูงสุด
เป้าหมายหลัก
จุดประสงค์หลักของ iTrueMart คือการเพิ่มยอดขายออนไลน์ในอุปกรณ์อีเลคทรอนิกส์ ด้วยการดึงดูดผู้ชมจาก Facebook เข้าสู่เว็บไซต์ พร้อมเพิ่มยอดการสั่งซื้อ และผลตอบแทนอย่างน้อย 4 เท่า ของการโฆษณา
บริษัทตระหนักว่าโฆษณาที่อยู่ในหน้าฟีดข่าว (News Feed) นั้นมีต้นทุนต่อการสั่งซื้อต่อครั้งต่ำ พวกเขาจึงตัดสินใจใช้โฆษณาภาพในหน้าฟีดข่าว ทั้งบนโทรศัพท์มือถือและเดกส์ท็อป เป็นแกนหลักของแคมเปญโฆษณานี้
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
ขั้นตอนแรกของการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพคือการทำให้แน่ใจว่าแบรนด์กำลังสื่อสารไปถึงกลุ่มผู้รับสารเป้าหมายที่ถูกต้อง ด้วยการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (Custom Audiences) ทำให้ iTrueMart สามารถทำการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าเดิมที่มีศักยภาพ โดยการแบ่งกลุ่มลูกค้าเหล่านี้ออกเป็น 4 กลุ่ม
กลุ่มแรกประกอบด้วยลูกค้าที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ iTrueMart เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาชมเว็บไซต์อีกครั้ง สำหรับกลุ่มที่สอง iTureMart แบ่งกลุ่มลูกค้าเดิมตามประเภทผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยเข้าเยี่ยมชมในอดีต และใช้ภาพผลิตภัณฑ์ในหมวดนั้นๆ ในการทำโฆษณา กลุ่มที่สามประกอบด้วยลูกค้าที่เคยเลือกสินค้าใส่ตะกร้า เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้านั้นๆ สำหรับกลุ่มสุดท้าย iTureMart เน้นการส่งเสริมความภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์โดยมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่เคยซื้อของจากเว็บไซต์และเข้าไปถึงหน้า “ขอบคุณ” หลังจากการซื้อสินค้า นอกจากนี้ทางแบรนด์ยังกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้ที่มีความสนใจในอุปกรณ์อีเลคทรอนิกส์ แต่ยังไม่ได้กดถูกใจ (Like) เพจ Facebook ของ iTrueMart อีกด้วย
การแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (Custom Audiences) ไม่เพียงทำให้ iTrueMart สามารถกำหนดลักษณะของโฆษณาให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าแต่ละประเภทเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณาไปในขณะเดียวกัน
คอนเวอร์ชั่น (Conversion)
เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของพวกเขามีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร iTrueMart จึงวางพิกเซลการติดตามคอนเวอร์ชั่น บนหน้า “ตะกร้าสินค้า” และหน้า “ขอบคุณ” ซึ่งฟีเจอร์นี้ได้ช่วยให้บริษัททราบว่า โฆษณาใดนำไปสู่คอนเวอร์ชั่น เพื่อวางแผนแคมเปญโฆษณาอย่างเหมาะสม
คุณวีรวัฒน์ หงษ์สิทธิวงศ์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรู ดิจิตอล คอนเท้นท์ แอนด์ มีเดีย จำกัด กล่าวว่า “ประโยชน์สูงสุดที่เรารับได้จาก Facebook คือการที่เราสามารถแสดงสินค้าที่เกี่ยวข้องให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง พวกเราพอใจเป็นอย่างยิ่งกับยอดขายออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นจากการใช้เครื่องมือการตลาดของ Facebook”
หลังจากเริ่มแคมเปญเมื่อไตรมาสสุดท้ายของปี 2557 iTureMart ได้รับผลตอบรับที่น่าพอใจเป็นอย่างยิ่ง โดยสามารถเข้าถึงผู้ชมกว่า 6 ล้านคน และได้รับผลตอบแทนเฉลี่ยถึง 40 เท่าของการลงทุนโฆษณาในไตรมาส 4 ปี 2557 โดย ได้รับผลตอบแทนสูงสุดถึง 44 เท่าในเดือนตุลาคม 2557
ทำนายเบอร์มือถือ เบอร์สวย เบอร์มงคล
รับซื้อมือถือ รับเครื่องถึงบ้าน
บูลอาเมอร์ ฟิล์มกระจกกันรอยมือถือ
ที่มา : www.itruemart.com วันที่ : 21 เมษายน 2558
LAVA Yuva 4 สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ราคาประหยัด สเปคคุ้มค่าเกินราคา
Samsung Galaxy S25 Series สรุปข่าวลือล่าสุดก่อนเปิดตัวต้นปี 2025
Motorola ก้าวสู่ยุคใหม่แห่ง AI ด้วย Moto AI และ Smart Connect
Redmi ฉลอง 11 ปี ปล่อยโลโก้ใหม่! พร้อมเปิดตัว Redmi K80 เรือธงสเปคจัดเต็ม
เปิดตัว HUAWEI FreeBuds Pro 4! หูฟังไร้สายรุ่นแรกที่ใช้ HarmonyOS NEXT